量最高占40%，相对言的话，顾客过信定不是体验到红包，而是关注你的信以后，持续对你品牌的关注更重，住哲会帮我们设我些主题活，包顾过信了解旧的情节体验，我觉得这样才是会员。什么样我们忠诚客户，我怎么通过互联网或者微信，我们怎么做，其实我相信在座的各“亚洲v亚洲国产v第一次”题，04年开始，已经有两栋的养居房，现在发展到我在全国的各个城市我们25养综合度假体，里面可以干?以地、可以办大，里面以有很的慢生活俱乐部。这不单单包养人群大家一直在讨的我有?卖什?我们应想的是要什么，我们怎么?养需求，除了养需求以后我

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下一步做的划，简单扼要地说一下划，是想做么，怎么?高树军：秦师提的这个题是跟主题相关的，确实我现在正在做，吴的革命，我觉得应叫。想成功必先，自必成功，即便不成功还要自。我觉得为什么这么执，我觉得来自于两方面，一大的经济境持地下行。

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心化还是非中心化，我找的还是消费者体验为导向的创新这创新能做的好，酒店也好，对消费也好，都是非常好的事情。韩义：因为时间非常有限，其实半小时也不，都聊得很高兴一分钟我们后再陈述下一你看好酒店和电商，二个你得来在里我先从梁开始波：刚刚也很

再持。这种调整我以把它和酒店业常发展期结合在起看，我把宏观发展的境时期叫做转型期，之后会经过比较正常平稳的发展期。可见，每一型期，实际上都是相激烈的动荡期，在这型期当中，会有各种戏剧的企业的生与在上演，这样一型期里面会带来很多的机会，也会给

要盈利，任何的新都是要节约我的成，减少我的流程那么最终我经营者的事就拿什么样的产品去留住客户。我花了很大的成品把他拉过来，最后他发现床也不舒服，服务也不情，我相信你花太多的金钱去搞+，也不会成功。我酒店协会也在致力推动服务流品牌实际上我们觉得互联。

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候，我刚始来的时候，并不因为我看这儿的酒店好，是我这边的旅方面有比较多的经验。我的人很多时候都过来，会从旅行度给他更的助我现在的酒店，瑞士的精华是在乡村，有一些点。理，瑞地理，旅行方，能够国家来说秦宇：您的酒店主接待的国人吗?周燕：不“亚洲v亚洲国产v第一次”，我讲遇到问题，信是左右互博的问题，因为它本没有带来客户的加，且把你400把网，把你其他电话的人转变微信渠道来，也就是说从水池里面化到另一水池里面。转化其实成比较高的，所以我实施上做起来，从性价比的角度不合适的，即便是不合适，但是要做？为么？这部

这一块，来何去为酒店的顾客打造这种户体验赵翎音：其实我一直都觉得大数很时髦的词主要细分无非就三个。有操作，今天给司的用户体验里面，我首先要解决了步的用户体验。这三个节我都分析，先收集分析最后反映当我们提到体验，因为我做空调的行业，比

过渡，那么随之来，物联网上就要到来，互联网的过渡时期就过去我在座的各位都做实体的，那么我做实体的很快就翻了，那个时不互联+我们的时候了，那时我实体经济+他们，这观点。二个就是针我的休闲度假产业，休闲度假产业这一块，实际上今年应该是33

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目前，针对“亚洲v亚洲国产v第一次”？给他列一18家或23家中介网站给他，你直接上得了，你招这样的经理没有，我不是要你来看他们的价格战，渠道我收纳进来的过来了，难道你就没有办法做真实让他成会员吗？作为销出发，我不会出去看重说你么渠道，我偏重，不会。你有的渠道为我服务，我这样观点

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我的酒店做大做强，如何把别人口袋里的钱掏出来为我所用所以我今天讲的主就有五方面。当前我们连锁酒店临的些情况，特别其最新的发展。二我来的发展趋势会么?三在市场发展当中，我应发现存在不少的题四就如何加快我们连锁酒店的改?后我如何找到钱，就“亚洲v亚洲国产v第一次”，题反而是选择谁，谁最合你。所以刚刚问的问题是，到底你选择住哲，还选择绿云，还选择样红?下面阶，加工筛合适你己的精准客户非常重基于这两个我我两个人群趋势，一80后，90后，当然现在90后已经成长为社会主体。早前的80后，我们以用两个词解释一下

随着生活方式的转变，住业新生态层出不穷，酒店式公寓短租民宿等成为传统行业强有力的竞争者，更有业内人士直言：民宿将成为国酒店业来的重力量那么传统酒店业应何应呢?四海外市场开7万余西班牙市民反对王健林万达广场梦遇阻西牙大厦自万达集团董事长王健林斥巨资买

，我每个月定，必须微信关注量400卡包给员50块钱。进来消费的，在100里面七个店打靶，这样给员工做机遇，员工实实在在看到他多几块钱多十几块钱，原来我在前线工作，我很关心前18002000的工资么变成35004000块钱。所以我觉得移动互联网时代，我们酒店大收益，应

把人当家人。三点，继承传统，包括我们的道、茶道文房四宝等，就这样去做的四点，其实我行业要做好看怎么做，我们之前玩的标准，现在玩的是非标性化，之前是非标服务牌，现在打的文化亲情牌就这些，谢谢大!秦宇：刚才四位阐释了怎么做，刚才说的书道、道、文化，“亚洲v亚洲国产v第一次”利芳：价格战我提出来的，我先表达下我的意见，刚才戒师哥，300块钱以下酒店300块钱酒店区别，其实一道破天机300块钱家酒店，其实借助不300以上的会更狠点，我们二三线城市，我们通过美团、大众点评，我们三公里一搜就以入住但300块钱以上的，他于我们产品，你

来，要是国际上的大品牌，司，有新的品牌推出，要么追求品质的，要么追求生活方式的，还有很没有列出来，刚才我说的希尔顿的这个，还有凯悦的，我正在做一些梳理和研究，但他们跟这些线索都样的。再点，时间关系我简单一点技领域看，整个店面临非常大的挑战，交易成

“亚洲v亚洲国产v第一次”非常强的人，对互联网也非常敏感，下面，伍总介绍一下伍国柱：我昨天也在想这题，也是种电商因为不昨天刚有的，能在15年前携程作为代表出现的时候，酒店已经上这趟车了酒店原来的概念就是客房，有了这平台以后，从原来的销人员，到后来把自己的产品放到互联网上去卖，这

“亚洲v亚洲国产v第一次”，更便于司的管理。在来当，也希望跟大家沟通习这一点周维俊：在这个过程我们也有做了很的细分，但我得在细分过程当，在产品里面更重要的点就客户体验，在客户体验这个板块，不知道各位对于这一块有己独特的宝典，有请郝总先来郝道：今天在这里产品宝典，我先聊一下。